Экспертный совет по регулированию правоотношений в сети Интернет

Мошенничество в сфере мобильной связи
Автор:
Ivan Mironov
25.03.2013 14:36
dimas, 18.03.2013 сказал:
Просто у операторов стоит задача как можно больше "навязать" ненужных и желательно платных услуг, за это они получают премии. А мы кто потребители, должны смотреть за тем что нам впаривают и требовать соблюдение договора.
Требовать мы можем но опереться нам не на что, нет законов нормальных!
Цитировать
Автор:
Геннадий Иванович
25.03.2013 15:45
100001909573202facebook, 25.03.2013 сказал:
dimas, 18.03.2013 сказал:
Просто у операторов стоит задача как можно больше "навязать" ненужных и желательно платных услуг, за это они получают премии. А мы кто потребители, должны смотреть за тем что нам впаривают и требовать соблюдение договора.
Требовать мы можем но опереться нам не на что, нет законов нормальных!
Вот и предлагают ввести такие меры. Подключена вам бесплатная мелодия с такого то такого числа станет платной и цена. Так бы делали и всё, что требуется от них.
Цитировать
Автор:
Михаил Линин
25.03.2013 20:08
Не мешайте зарабатывать на непонимающих людях, пенсионерах и детях. Обеспечить свою безопасность в мобильной сети каждый в состоянии. Выше предлагалось: позвонить оператору и сказать, что бы не подключали никакие услуги на этот номер и всё.
Цитировать
Автор:
Елена С.
25.03.2013 22:10
100004369446720facebook, 21.03.2013 сказал:
lemaro, 17.03.2013 сказал:
100004369446720facebook, 17.03.2013 сказал:
lemaro, 17.03.2013 сказал:
Вот и я о чем пишу, а то иногда СМС либо потом приходит, либо приходит с предложение отказаться от услуги, которая уже была автоматически подключена.

Которую легко пропустить и не заметить или отправить смс, но не так или не туда и все, платная услуга осталась и пока ты вычислишь, что деньги постоянно снимаются, может пройти много времени.

О том и речь, что сначала надо предложить услугу, сообщить ее стоимость, и только после согласия абонента подключать её.

Вот-вот, а если абонент не дал согласия на подключение, то услуга не подключается. Только не надо так, что если не послал СМС с отказом, то услуга будет подключена.

Иногда применяют такой алгоритм. Но я считаю его не нормальным.
Цитировать
Автор:
Михаил Постаков
25.03.2013 22:48
Minka, 25.03.2013 сказал:
Не мешайте зарабатывать на непонимающих людях, пенсионерах и детях. Обеспечить свою безопасность в мобильной сети каждый в состоянии. Выше предлагалось: позвонить оператору и сказать, что бы не подключали никакие услуги на этот номер и всё.

Бывают случаи, когда подключат, деньги снимут и только потом начинаешь звонить и выяснять и ругаться с оператором, чтоб вернул деньги обратно. Надо писать заявление и все такое.
Цитировать
Автор:
Михаил Линин
26.03.2013 09:38
Конечно операторы обязаны это делать,иначе как, платить за то что тебе не известно,и не каждый в сети интернет может узнать о услуги предоставления..
Цитировать
Автор:
Ектеринка
26.03.2013 11:20
Должна быть честность отношений, между потребителем услуг и тем, кто эти услуги предоставляет. А то получается фигня какая то.
Цитировать
Автор:
Николай
26.03.2013 11:36
Кто же спорит о честности. Лично я не против, но вот бывает со мной поступают совсем не честно.
Цитировать
Автор:
Зинаида Кузмина
26.03.2013 12:47
1261747675twitter, 26.03.2013 сказал:
Кто же спорит о честности. Лично я не против, но вот бывает со мной поступают совсем не честно.
Если с вами поступили не честно, подавайте в суд, если конечно произошло нарушение закона. В следующий раз подумают, как обращаться с потребителями услуг.
Цитировать
Автор:
Жанна Платонова
26.03.2013 16:12
Информировать абонента так или иначе нужно, иначе попавший абонент на аферу может и в суд подать на оператора связи и будет прав!
Цитировать
Автор:
Виктор
26.03.2013 20:42
100005473535773facebook, 17.03.2013 сказал:
1263705176twitter, 17.03.2013 сказал:
100005473535773facebook, 16.03.2013 сказал:
Это же целый телефонный бизнес и так просто его не прекратить. Наверняка каждый второй хоть раз но пострадал от какого-либо телефонного мошенничества.

Это уж точно и неплохой бизнес. И сотовый оператор тоже неплохо имеет с этих коротких номеров. В конце-концов, это же он в итоге доставляет эти смс и наверняка знает о их стоимости, но не предупреждает.

Я как-то даже не сомневаюсь в этом. Оператору тоже это выгодно, они получают деньги за обслуживания номера.

Если бы играли по честному, к ним бы не было претензий и возможно бы имели еще больше.
Цитировать
Автор:
Коробков С.В.
27.03.2013 14:47
Частый случай, когда просят номер телефона, потом просят отправить СМС, уверяя при этом, что все бесплатно. Но это не всегда так безобидно.
Цитировать
Автор:
Антоха
27.03.2013 15:01
Жаннет, 26.03.2013 сказал:
Информировать абонента так или иначе нужно, иначе попавший абонент на аферу может и в суд подать на оператора связи и будет прав!

Подают и судятся и часто выигрывают абоненты, но не все этим хотят заниматься. Да и сотовых операторов такие суды не останавливают, все равно своим занимаются.
Цитировать
Автор:
Gloria Bushueva
27.03.2013 16:06
Я раз попалась и сняли 80 руб. От имени друга пришло сообшение "кинь на номер деньги отдам как вернусь домой". Ну я отправила и у меня на счете оставили 10 руб, хоть не все сняли спасибоWell
Цитировать
Автор:
Олег Филатов
27.03.2013 16:09
Добрые у нас в стране люди, за то что их ограбили говорят спасибо, а грабители забирают не все !!! + 100 ПОЗИТФФ СПЛОШНОЙ,
Цитировать
Автор:
Gloria Bushueva
27.03.2013 16:21
Я сама была удивлена , когда мне оставили десятку. Этим успокоилась. Оператору можно было позвонить, разбираться да времени не было. Конечно наказывать надо за такое.
Цитировать
Автор:
Никита Глыбов
27.03.2013 16:26
Filanos, 27.03.2013 сказал:
Добрые у нас в стране люди, за то что их ограбили говорят спасибо, а грабители забирают не все !!! + 100 ПОЗИТФФ СПЛОШНОЙ,
Мы же русские ! Самый позитивный народ на земле. А зря оператору не позвонила, можно было вернуть деньги. Что заметил, они действуют наплывами, разошлют сообщения и замолкают, через время опять. Наверное, что бы не спалили.
Цитировать
Автор:
Зубов Игнат Викторович
28.03.2013 20:42
206179610vk, 27.03.2013 сказал:
Filanos, 27.03.2013 сказал:
Добрые у нас в стране люди, за то что их ограбили говорят спасибо, а грабители забирают не все !!! + 100 ПОЗИТФФ СПЛОШНОЙ,
Мы же русские ! Самый позитивный народ на земле. А зря оператору не позвонила, можно было вернуть деньги. Что заметил, они действуют наплывами, разошлют сообщения и замолкают, через время опять. Наверное, что бы не спалили.
Не спорю, что позитивный, мобильные операторы этим и пользуются.Нельзя спускать на тормозах, пусть даже и 10 руб. С каждого по нитке....
Цитировать
Автор:
Гущин Дмитрий Сергеевич
28.03.2013 20:50
Необходимо ужесточить ответственность операторов перед абонентами и что бы они не навязывали свои дополнительные платные услуги.
Цитировать
Автор:
Михалыч
28.03.2013 23:11
Навязал услугу за 500 рублей, верни 1000 рублей. Вот тогда они два раз подтверждение на согласие спросят.
Цитировать
Автор:
Ринат Мохов
29.03.2013 12:46
pravda, 29.03.2013 сказал:
Навязал услугу за 500 рублей, верни 1000 рублей. Вот тогда они два раз подтверждение на согласие спросят.
Тогда пользователи будут просить навязать им услугу какую нибудь. Я думаю они еще, что нибудь придумают.
Цитировать
Автор:
Слава Семенов
29.03.2013 15:56
Неприятно, когда тебе навязывается какая-то услуга, а потом еще со счета списывается хорошая сумма. Пускай принимаются законы, чтоб прекратить такие безобразия.
Цитировать
Автор:
Gloria Bushueva
29.03.2013 16:07
slava, 29.03.2013 сказал:
Неприятно, когда тебе навязывается какая-то услуга, а потом еще со счета списывается хорошая сумма. Пускай принимаются законы, чтоб прекратить такие безобразия.
Кому неприятно, а кому очень даже приятно. Принимать надо было, как только мобильная связь появилась
Цитировать
Автор:
Коробков С.В.
29.03.2013 21:42
Сразу не возможно было все это предугадать. Мобильный интернет не сразу появился и все эти услуги тоже.
Цитировать
Автор:
Egor Sitkov
29.03.2013 22:49
slava, 29.03.2013 сказал:
Неприятно, когда тебе навязывается какая-то услуга, а потом еще со счета списывается хорошая сумма. Пускай принимаются законы, чтоб прекратить такие безобразия.

Конечно не приятно. Особенно неприятно, что за подобные услуги могут списать деньги даже в долг, в то время, когда при звонке и на рубль нельзя в минус зайти.
Цитировать

Для добавления сообщения, Вам необходимо .